An: Volkswirtschaftsdepartement des Kantons St. Gallen
Gerechtigkeit für Arbeitslose: Arbeitslosenkasse St. Gallen muss handeln!
Wir fordern, dass der Kanton St. Gallen dringend Massnahmen ergreift, um die massiven Probleme bei der Kantonalen Arbeitslosenkasse St. Gallen zu beheben. Über 200 öffentliche Bewertungen berichten von monatelangen Auszahlungsverzögerungen, verlorenen oder angeblich „nicht erhaltenen“ Dokumenten, fehlenden Rückmeldungen, widersprüchlichen Auskünften, unfreundlichem Umgang und Situationen, die für Betroffene existenzbedrohend sind.
Zahlreiche Menschen schildern, dass sie trotz vollständig eingereichter Unterlagen über Wochen oder Monate kein Geld erhalten, Mietkündigungen drohen, Schulden entstehen und sogar Kranke oder Unfallopfer ohne Unterstützung gelassen werden. Viele berichten, dass sie x-mal anrufen müssen, niemand ans Telefon geht, versprochene Rückrufe nie erfolgen, oder man mit Standardfloskeln vertröstet wird. Einige fühlen sich respektlos behandelt, im Kreis geschickt oder müssen Fehler der Behörde selbst ausbaden.
Diese Erfahrungen sind kein Einzelfall, sondern ein wiederkehrendes Muster. Es kann nicht sein, dass Menschen, die jahrelang einzahlen, gerade im Notfall alleingelassen, ignoriert oder verzögert werden. Die Arbeitslosenkasse soll in Krisen schützen – nicht zusätzlich belasten.
Darum fordern wir:
- Verbindliche Maximalfristen für Bearbeitung und Auszahlung, sobald Unterlagen vollständig sind.
- Nachweisbare Dokumentenannahme (digital & vor Ort) und ein transparentes Tracking statt wiederholter „wir haben nichts erhalten“-Fälle.
- Telefonische Erreichbarkeit verbessern + garantierte Rückrufe innert 48h.
- Professioneller, respektvoller Umgang mit Betroffenen – Schulungen & klare Standards.
- Unabhängige Beschwerdestelle / Ombudsperson, an die sich Betroffene wenden können.
- Interne Untersuchung der Abläufe, um systemische Fehler aufzudecken und zu beheben.
Wir wollen eine Arbeitslosenkasse, die funktioniert schnell, fair und menschlich.
Niemand sollte um Miete, Gesundheit oder Essen bangen müssen, weil eine Behörde nicht reagiert.
Niemand sollte um Miete, Gesundheit oder Essen bangen müssen, weil eine Behörde nicht reagiert.
Warum ist das wichtig?
Arbeitslosigkeit kann jeden treffen – plötzlich, durch Unfall, Krankheit, Kündigung oder Pech. Genau dann braucht man Unterstützung, Sicherheit und eine funktionierende Arbeitslosenkasse. Stattdessen berichten Hunderte Menschen aus St. Gallen von monatelangen Wartezeiten, fehlenden Auszahlungen, unfreundlichem Umgang und verlorenen Dokumenten. Viele stehen vor Mietkündigungen, Schulden, psychischer Belastung oder müssen trotz Krankheit ohne Geld überleben.
Wenn eine Behörde, die existenzsichernde Leistungen verwaltet, nicht funktioniert, betrifft das nicht nur Einzelne – es ist ein gesellschaftliches Problem. Wir alle zahlen in die Arbeitslosenversicherung ein, aber im Notfall scheint die Unterstützung nicht zuverlässig anzukommen. Das darf nicht sein.
Wir setzen uns dafür ein, dass niemand in der Schweiz um sein Existenzminimum kämpfen muss, weil Anträge liegen bleiben, Telefonate ins Leere laufen oder Unterlagen plötzlich „verschwinden“. Wir wollen klare Fristen, verbindliche Kommunikation und eine Arbeitslosenkasse, die Menschen mit Respekt behandelt und ihre Verantwortung wahrnimmt.
Diese Petition steht für Gerechtigkeit, Würde und Menschlichkeit.
Je mehr Menschen sich anschliessen, desto grösser wird unsere Stimme gegenüber Politik und Behörden. Gemeinsam können wir Druck erzeugen, Veränderungen einfordern und verhindern, dass weitere Betroffene in Not geraten.
Je mehr Menschen sich anschliessen, desto grösser wird unsere Stimme gegenüber Politik und Behörden. Gemeinsam können wir Druck erzeugen, Veränderungen einfordern und verhindern, dass weitere Betroffene in Not geraten.
Unterstütze diese Petition – nicht nur für die Betroffenen heute, sondern für jeden von uns morgen.
